MENU
Klantevredenheidonderzoek MOBILANE

Klanttevredenheidsonderzoek Mobilane

Mobilane is continu bezig met het verbeteren van haar dienstverlening. In februari heeft Mobilane een groep klanten uitgenodigd om mee te werken aan een klanttevredenheidsonderzoek. De resultaten van dit onderzoek willen we met u delen.
  • 78% van de ondervraagden is zeer tevreden over de kwaliteit van onze producten, 22% gematigd tevreden en 0% ontevreden.
  • Opvallend veel personen, nl. 82% promoot onze producten bij zijn klanten. Het moment van promotie is o.a. het maken van een tuinontwerp en op beurzen.
  • 73% van de ondervraagden is zeer tevreden over het contact met hun accountmanager, 28% gematigd tevreden en 0% ontevreden. Een persoonlijke relatie tussen u als klant en onze accountmanagers is voor ons de sleutel tot een succesvolle samenwerking. Wij vinden het prettig om te horen dat de meerderheid dit daadwerkelijk zo ervaart.

Bij het onderdeel waar de ondervraagden hun eigen ervaring mocht delen was de feedback zeer divers. Er zijn verbetersuggesties gegeven over o.a. verpakking en transport van onze producten en de behoefte aan een online bestelplatform. Deze informatie wordt meegenomen in toekomstige plannen van Mobilane.

Wij willen iedereen die heeft meegewerkt nogmaals hartelijk danken voor zijn medewerking!

Mobilane B.V.

  • Broekweg 3, 3956 NELeersum
  • Postbus 2, 3956 ZR Leersum
  • +31(0)343 42 08 65
  • info@mobilane.nl

Blijf op de hoogte

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.